Ligar para o 118

Com o tempo tudo muda.
Até falar para o 118 é diferente.
Antigamente, quando não existia o google para nos dar a morada ou nome, ligavamos para o 118 e falávamos com uma pessoa que, por vezes, até era simpática e nos dava sugestões/opções para a nossa pesquisa.

Hoje é tudo mecanico, parece que falamos com um atendedor de chamadas.
"se quer isto marque 1, se quer aquilo marque 2 e se quer não sei o quê, aguarda em linha para falar com o operador"
curiosamente, o operador fala em robot motion
"o nu me ro que pe diu não a pa rece lis ta do"
ou algo do género

Fiquei na dúvida se falava com um atendedor se com uma pessoa! :S