A Arte de Reclamar

Se reclamar é uma arte, a minha irmã é Mestre :)

Não a tomem como uma eterna insatisfeita (bem se calhar até é!) mas sim como alguém que através de reclamações e críticas honestas/ construtivas consegue se fazer ouvir junto das entidades que, segundo ela, não agiram bem com o cliente.
Aviso a todas as entidades.....fazem merda com uma cliente com a minha irmã e têm a gaja à perna.

Infelizmente não vivemos nos Estados Unidos ou estariamos sempre a meter empresas em Tribunal :) lá escorregar num chão molhado de uma loja onde não exista sinalização dá direito a tribunal e uma choruda indemnização.

Não quero por isto dizer que cá não se ganhe nada com as reclamações.
Primeiro, as entidades que lesaram o cliente levam de uma vez só uma "abada reclamativa" como nunca na vida pensaram receber. Digamos que uma reclamação da minha irmã vale por 4 ou 5 clientes esganados que falam falam falam mas nunca fazem nada.

Ela reclama porque vamos a um concerto no CCB e os chocolates de oferta estavam fora do prazo
Ela reclama porque chega ao cinema e não existem listas com os vencedores dos passatempos
Ela reclama porque chega ao cinema e o colaboradores ao balcão tratam mal os clientes
Ela reclama porque os ocúlos foram mal montados
Ela reclama porque......TEM DIREITO!

Nós reclamos por tudo...
mas já viram que nunca fazemos nada?!
Dizemos "isto assim não pode ser...eu vou reclamar" depois passa uma hora, a coisa arrefece e depois um dia, dois....e esquecemos. Aquela reclamação é apenas só mais uma história que contamos quando alguém nos vem demonstrar desagrado pelo mesmo serviço que nos foi mal prestado.

Será que ao reclamar mais as coisas mudavam?